水漏れ24

水漏れ24は、株式会社イースマイルが運営している、大手水漏れ修理業者です。本社は大阪府にありますが、広い範囲に対応しており、各地域に支店を展開しています。

利用者目線のさまざまな企画を実施

◆サービス内容と料金

水漏れ24は、キッチンやお風呂、トイレや洗面所などの水漏れ修理を中心におこなっています。そのほかにも、屋外の水漏れや、排水溝・水洗トイレの各種つまり除去、給湯器の交換などにも対応。水周りに関するトラブルなら、幅広く相談できます。

料金は、基本料金5,000円+作業料+材料費で計算しているようです。この基本料金には、出張料なども含まれているとのこと。わかりやすくて良心的ですね。
また、夜間料金や休日料金が発生しないところも、水漏れ24に依頼するメリットだと思います。

作業料などは、HPではオープンにされていないため、見積もりをしてもらうまでわかりません。
しかし、その欠点をカバーするべく、イースマイルならではの新サービスを実施。「デンみつ」というサービスで、電話で気軽に見積もりを知ることができるそうです。そのほかの疑問も解消できるので、安心して依頼できると思います。

代金の支払いも、当日現金払いや振込みのほか、全額後日集金やクレジットカードなど、6種類の中から選択可能。夜間の急な修理などでは、手元にお金がない場合もありますが、複数の支払い方法があれば、安心です。

◆サービス対象エリア

5大都市圏を中心に支店を展開しており、北海道から鹿児島県まで対応しています。

北海道・東北地方(北海道、宮城県、山形県)、信越・北陸地方(新潟県、長野県)、関東地方(東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県)、東海地方(愛知県、岐阜県、静岡県、三重県)、関西地方(大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県)、中国地方(岡山県、広島県、山口県)、四国地方(愛媛県)、九州地方(福岡県、佐賀県、熊本県、鹿児島県)

日本全国というわけではありませんが、上記の地域なら、24時間365日、電話受付可能とのことです。

◆水漏れ24の特徴

水漏れ24では、水周りの修理以外にも、利用者にとって便利な情報の提供や、楽しい企画の実施に力を入れています。

たとえば、イースマイルが運営している公式サイトでは、冬のトラブルで多い水道の凍結について、防止のコツを紹介。また、水を使って料理を美味しくする方法など、豆知識として知っておくと便利そうな情報が掲載されています。

そのほかにも、修理時に配布している自社のうちわに、まちがい探しを載せるなど、子供が楽しめる企画も実施しています。

ただし、運営会社であるイースマイルは、住宅建築や不動産の売買などを中心におこなっている企業のようなので、水道に特化した企業というわけではなさそうです。

しかし、水漏れ24に所属しているスタッフは、水道トラブルに関する研修などを積み重ねたプロとのことなので、修理作業の質や仕上がりは、安心できるものでしょう。

スタッフの対応が評判の水漏れ24

◆口コミでの評価

水漏れ24の口コミでは、「耳が遠いけど、作業員の人が声を高くして話してくれたので、聞きやすかった」「依頼をすると、何分後に伺いますなど、具体的に知らせてくれる」など、利用者の目線に立った対応や接客を評価する声が多く見られました。

その反面で、「イースマイルから、依頼後に訪問時間変更の電話が何度かあったが、確実な時間を伝えてほしい」という声も。訪問時間が何度も変わるのは、多忙時などには堪えるかもしれませんね。

しかし、変更があった際は必ず連絡が来るので、「確実性があり、安心して任せられる」という意見もありました。

水漏れ24の水周り修理は、利用者に不安や不満を与えない、細かいサービスが特徴です。

★お得なミニ情報

HPを見たことを伝えると、基本料金から2,000円引きになるとのこと。ただし、このサービスは期間限定のようなので、依頼する際は、サービスがおこなわれている時期かどうか、確認することをおすすめします。